نقود بالخبرة. ونتقدم بغاية.

مجد أبو غوش. مسؤول عن التوجيه التقني وتسليم المشاريع ومعايير الإشراف الموقعي وقرارات المواد وتنسيق المقاولين.

رامي أبو غوش. مسؤول عن علاقات العملاء وتطوير الأعمال والتواصل في المشاريع وتنسيق العملاء عن بعد.

كيف تنظم الشركة نفسها. تمثل الوظائف التالية كيفية تنظيم Stones Jordan® لعملها. أعضاء الفريق الحقيقيون معينون لكل وظيفة. توجيه الشركة — الرؤية والمعايير والتطور طويل الأمد. (مجد ورامي أبو غوش)، التصميم — التوجيه التصميمي الداخلي واللاندسكيب والتجاري. (فريق التصميم تحت قيادة مجد أبو غوش)، المراجعة التقنية — مراجعة الرسومات وقابلية البناء والتنسيق التقني. (مجد أبو غوش)، علاقات العملاء — تواصل العملاء والموافقات وإدارة الاستشارات. (رامي أبو غوش)، تنسيق المشاريع — تتبع الجدول الزمني وإدارة المعالم وتقارير التقدم. (فريق تنسيق المشاريع)، الإشراف الموقعي — الزيارات الموقعية المجدولة وملاحظات الجودة وإدارة المشكلات. (فريق الإشراف الموقعي تحت قيادة مجد أبو غوش)، تنسيق المواد — إدارة الموردين وموافقة العينات وتخطيط المشتريات. (فرق التصميم والمشاريع)، الإدارة — المقترحات والعقود والتوثيق والعمليات الداخلية. (الفريق الإداري).

كيف يتم تصعيد مشكلات العميل. 1. منسق المشروع يتعامل مع التواصل الروتيني، 2. مسؤول علاقات العملاء يتعامل مع مخاوف الخدمة والرضا، 3. رامي أبو غوش يحل المخاوف الهامة للعملاء مباشرة، 4. القرارات التقنية التي تؤثر على المشروع تُراجَع من قبل مجد أبو غوش.

كيف تُدار مشكلات الجودة. 1. المشرف الموقعي يوثق المشكلة ويبلغ عنها، 2. فريق التصميم يقيّم التأثير على النطاق المعتمد، 3. يُبلَّغ المقاول من خلال القنوات المناسبة، 4. مجد أبو غوش يراجع قرارات الجودة الهامة.